Política de Tratamiento de Datos Persona

Política de Tratamiento de Datos Personales – Casa Luz SAS

Fecha de entrada en vigencia: 23 de julio de 2025

Casa Luz SAS, identificada con NIT [Pendiente], con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia, en cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, informa su Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Agendamiento y prestación de servicios de limpieza, mantenimiento, organización y cuidado en hogares y empresas.
Comunicación con clientes para envío de confirmaciones, recordatorios y novedades sobre el servicio.
Seguimiento post-servicio, control de calidad y gestión de quejas, reclamos o sugerencias.
Fines administrativos, contables y fiscales conforme a la ley.
Envío de información promocional relacionada con los servicios de Casa Luz.

2. Datos recolectados

Los datos que se podrán recolectar incluyen, pero no se limitan a:

Nombres y apellidos
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Dirección física del lugar donde se prestará el servicio
Preferencias de horario o tipo de servicio solicitado

3. Derechos del titular

De conformidad con la ley, el titular de los datos personales tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.

4. Canales para ejercer derechos

Para ejercer sus derechos, el titular puede comunicarse con Casa Luz SAS a través de:

Correo electrónico: servicioscasaluz@gmail.com
WhatsApp: +57 300 4125027 / +57 301 5255269

Todas las solicitudes deben incluir nombre completo, documento de identidad, descripción clara de la solicitud y datos de contacto para respuesta.

5. Seguridad de la información

Casa Luz SAS ha implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

6. Vigencia de la política

Esta política entra en vigencia desde su fecha de publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Las actualizaciones serán informadas a través del sitio web oficial.

Casa Luz SAS